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1、WindowsXP操作系统使用，电脑基础知识、中英文打字、五笔字型输入等电脑基础操作内容。
2、Office2003系列办公软件：Word文字处理、文字排版等；Excel电子表格、数据处理等、PowerPoint课件制作、演示文稿制作等内容，真正做到无纸化办公。
3、Internet国际互联网(信息浏览及搜索、软件及影音下载、聊天，电子邮件收发，腾讯QQ、MSN等即时通讯软件，在线看电影、听音乐、欣赏及下载Flash动画等)，软件安装及多种实用工具软件(压缩与解压缩、看图软件、截图软件、翻译软件)的安装使用。
4、打印机、扫描仪的安装使用，局域网的应用，杀病毒、木马及流氓软件的清除及系统简单故障维护等(本班包含以上两个班别内容，零起点，学会为止，无时间限制，属文秘专业班)。
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